Ersatzteileshop: Retouren
 

Bei allen Produkten besteht ein 14-tägiges Rückgaberecht. Um eine schnelle und reibungslose Retourenabwicklung garantieren zu können, nutzen Sie bitte die Retourenfunktion unter „Mein Account“. Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden. Produkte müssen somit neu und unbenutzt sein. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind auf Kundenwunsch angepasste bzw. zugeschnittene Produkte.

Sollten Sie keinen Account im Zuge der Bestellung angelegt haben, ist WOUNDWO vor der Rücksendung per Mail an webshop@woundwo.at zu verständigen. Sie erhalten dann einen Rücksendeschein zugeschickt.

Verpacken Sie die Ware bitte gut und sicher in dem Karton, den Sie von uns bekommen haben oder in einem anderen stabilen Karton. Legen Sie den Rücksendeschein dem Paket bei. Verschließen Sie sorgfältig das Paket und bringen Sie das Retour-Adressetikett gut ersichtlich außen an. Vergewissern Sie sich, dass sich besagtes Retour-Adressetikett nicht leicht vom Paket lösen lässt.

Versandkosten sowie alle eventuell anfälligen anderen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, da im Fall von Verlust des Paketes auf dem Postweg keine Haftung übernommen werden kann.