Datenschutz

I. Allgemeines
Die Sicherheit und vertrauliche Behandlung Ihrer Daten ist unsere Priorität. Zum Schutz Ihrer Daten nutzen wir daher ausschließlich modernste Sicherheitsstandards.
Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen den bestmöglichen Service durch bequemen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen; weiters um Ihre Bestellung von der Bestellannahme bis zur Lieferung und Abrechnung rasch und zu Ihrer Zufriedenheit erledigen zu können und um Sie über unsere Produkte zu informieren.

II. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten (Allgemeines, Weitergabe, Speicherdauer)
Die im Rahmen der persönlichen, schriftlichen oder telefonischen Kontaktaufnahme, im Rahmen der Registrierung auf den Websites von WOUNDWO oder über sonst von Ihnen gewählte Wege von Ihnen ein- bzw bekannt gegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes, zur Kontaktaufnahme, zur Geschäftsabwicklung oder zur Erfüllung rechtlicher Vorgaben verwendet.
Wir arbeiten im Konzern mit den zum Konzern gehörigen Unternehmen zusammen, um durch Aufteilung von Aufgaben auf bestimmte Regionen bzw durch das Zusammenziehen gleichgearteter Aufgaben an einem Standort das bestmögliche Preis-/Leistungsverhältnis und Zufriedenheitsniveau unserer Kunden zu gewährleisten. Daten innerhalb des Konzerns werden dabei nur und ausschließlich dann weitergegeben, wenn diese Datenweitergabe zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Vorgaben oder zur Verbesserung der Kundenerfahrung notwendig sind. Siehe dazu näher unten unter II. den Abschnitt mit der Überschrift: „An welche Firmen werden ihre Daten weitergegeben“.
Zum Konzern zählen die Unternehmen der WOUNDWO-Gruppe, das sind die WO&WO Sonnenlichtdesign GmbH & Co KG und die W Sonnenschutzsysteme GmbH in Österreich, die Wo&Wo Sonnenlichtdesign GmbH in Deutschland, die Wo&Wo Swiss GmbH in der Schweiz, die WO&WO France SARL in Frankreich und die Wo&Wo stinici technika, s.r.o. in Tschechien. Daten innerhalb des Konzerns werden nur und ausschließlich dann weitergegeben, wenn diese Datenweitergabe zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Vorgaben oder zur Verbesserung der Kundenerfahrung notwendig sind.

Die Daten unserer Kundenwerden von uns zur Vertragserfüllung für den Fall der Lieferung durch Dritte an Logistikunternehmen, welche die Zustellung der Waren im Auftrag übernehmen, weitergegeben. Ihre Daten werden im Falle eines Geschäftsfalls zum Zweck der Zahlungsabwicklung an Zahlungsdienstleistungsunternehmen (zB Banken) weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt auch an Verschwiegenheitspflichten unterliegende Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen. Daten von interessierten Endkunden können mit deren Zustimmung an Fachhändler, die den vom Endkunden bekannt gegebenen Kriterien entsprechen, übermittelt werden.
Sollten Sie uns Daten Dritter (zB Adresse eines Endkunden) zur Verfügung stellen, so erklären Sie damit, dass Sie zur Weitergabe dieser Daten an uns berechtigt sind sowie, dass wir die Daten wie oben erläutert verarbeiten dürfen. (Für den Fall, dass ein solcher Dritter Anfragen nach DSGVO an uns richtet, werden wir diesen an Sie verweisen, allerdings soweit möglich an der Anfragebeantwortung mitwirken).
Sollten Sie uns Daten (zB für Newsletter-Bezug) zur Verfügung stellen, so erklären Sie damit auch, dass wir die Daten für eigene Marketing-Tätigkeiten verarbeiten dürfen. Dieser Verarbeitung können Sie selbstverständlich widersprechen.
Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.  Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinausgehend längstens bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.  Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO. Für den Fall längerer gesetzlich vorgeschriebener Behaltefristen (zB im Falle behördlicher Prüfungen) sowie zur Beweissicherung für den Fall von (erwarteten) Rechtsstreitigkeiten erfolgt eine längere Speicherung, wobei diese durch die genannten Zwecke zeitlich begrenzt ist.

III. Spezifische Informationen zur Registrierfunktion der Website (B2B-Bereich)
Welche Daten werden von uns für welche Zwecke gespeichert, erfasst und verwendet?

Die im Rahmen der Registrierung auf den Websites von WOUNDWO oder über sonst von Ihnen gewählte Wege von Ihnen ein- bzw bekannt gegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes bzw zur Geschäftsabwicklung verwendet.
Wir speichern die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr persönliches Profil, so dass Sie sich bei zukünftigen Besuchen der jeweiligen Website bequem mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden können.
Mit der Anmeldung auf unseren Websites mit Registrierfunktion stimmen Sie der Verwendung und Verwertung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (insb. Name, Wohn- bzw Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer) für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung, für die Abrechnung und gegebenenfalls für Werbezwecke zu. Ihre kundenbezogenen Daten werden zur Kundenbetreuung gespeichert und verarbeitet und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (siehe oben den Punkt „An welche Firmen werden Ihre Daten weitergegeben“).  Sind Sie Endkunde mit einem tieferen Beratungswunsch und Produktinteresse, werden wir die abgegebenen Daten an ausgewählte und qualifizierte Fachhandelspartner von WO&WO weitergeben, da dadurch die fachmännische und qualifizierte Endkundenberatung gewährleistet wird.    
Wir nutzen Ihre Informationen auch dazu, unsere Plattform zu verbessern (siehe auch Punkt IV Cookies), einem Missbrauch unserer Website vorzubeugen oder zu entdecken.

IV. Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone bei Besuch einer unserer Websites gespeichert werden. Sie enthalten Informationen über die von Ihnen besuchten Websites, welche der Browser beim Surfen im Internet speichert.

Cookies enthalten unter anderem folgende Daten:
• Name des Servers, der das Datenpaket geschrieben hat;
• einmalig verliehene ID-Nummer;
• manchmal ein Enddatum.
Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Users bei einem erneuten Besuch der Website und können beispielsweise dazu dienen, dass Sie sich nach erfolgter Anmeldung nicht mehr erneut auf einer unserer Websites anmelden müssen. Ferner sind Cookies dazu geeignet, Informationen über das Surfverhalten des Users zu speichern und zu übermitteln.
Diese Informationen werden in einem simplen Textfile auf Ihrem Computer gespeichert, auf das der Server für das Lesen und Speichern der Informationen zugreifen kann.
Ein Cookie ist immer an eine eindeutige Domain (jene des Servers, der das Cookie abgespeichert hat) gebunden, sodass der Server, welcher das Cookie erstellt hat, auch darauf zugreifen kann.

Cookies werden sowohl zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität eingesetzt, einschließlich der Speicherung von Benutzereinstellungen, als auch für Empfehlungen von Inhalten und Suchergebnissen, sowie für das Tracking von Benutzer-Trends, wie zum Beispiel welche Inhalte User konsumieren. Hierdurch können die Nutzung der digitalen Plattformen ausgewertet sowie wertvolle Erkenntnisse über die Bedürfnisse der User gewonnen werden. Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, die Qualität der digitalen Plattformen weiter zu verbessern.
Neben Cookies können auch Zählpixel eingesetzt werden, das sind Grafikpunkte, die extern geladen werden, wodurch ein Zählen der Zugriffe sowie der abrufenden Adressen ermöglicht wird.
Welche Cookies werden auf den Webites von WOUNDWO verwendet und wie können sie kontrolliert werden?

Wir setzen im Falle Ihrer Zustimmung folgende Cookies:
A. Performance- bzw Webanalyse-Cookies
Google Analytics
Die Websites von WOUNDWO benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Websites durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Websites werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf den Websites, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Websites wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Websites auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Websites von WOUNDWO vollumfänglich werden nutzen können. Die Websites von WOUNDWO nutzen auch die Analytics Funktionen UserID, um Interaktionsdaten tracken zu können. Diese User ID wird zusätzlich anonymisiert und verschlüsselt und wird nicht mit anderen Daten in Zusammenhang gebracht.
Die Websites von WOUNDWO nutzen die Analytics Funktionen für Remarketing, Berichte zu Impressionen im Google Display-Netzwerk, Integration von DoubleClick Campaign Manager, Google Analytics-Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen. Sie können Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und die Anzeigen im Google Display Netzwerk anpassen, indem Sie die Anzeigeneinstellungen unter diesem Link aufrufen: www.google.de/settings/ads.  

B. Third Party Cookies bzw Pixel
Leadinspector, Youtube, Facebook und Twitter
Wir verwenden Youtube , Facebook und Twitter, um Ihnen Videos über unsere Produkte zugänglich zu machen bzw Ihnen Informationen über bzw von WOUNDWO bekannt zu machen. YouTube, Facebook und Twitter können  Cookies auf Ihrem Gerät ablegen, wenn Sie über unserer Website Funktionen dieser Dienste nutzen (zB die Betrachtung eingebetteter YouTube-Videos). Eine interaktive YouTube-Funktion ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Sie die Cookies ablehnen. Möglicherweise können Sie ein eingebettetes YouTube-Video von unserer Website daher dann nicht ansehen. Wir kooperieren mit Facebook, um Interessenten auch über Facebook Informationen über unsere Produkte zukommen zu lassen. Hierzu verwenden wir Facebook Connect und Facebook Custom Audience.
Zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe werden mit Technologien der Lead Inspector GmbH Daten zu Marketingzwecken und zur Erkennung von Webbesuchern erhoben, verarbeitet und gespeichert. Die Lead Inspector GmbH-Technologie führt auf Basis dieser Daten eine Adressen-Ermittlung durch, jedoch nur in den Fällen, in welchen sie sicherstellen kann, daß es sich um ein Unternehmen und nicht um eine einzelne Person als Besucher handelt. Hierzu können sogenannte Cookies zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Lead Inspector GmbH erhobenen Unternehmensdaten, können auch personenbezogene Daten beinhalten. Lead Inspector GmbH darf Informationen, die durch Besuche auf den Webseiten hinterlassen werden nutzen, um anonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen. Soweit IP-Adressen erhoben werden, werden diese unverzüglich nach Erhebung durch Löschen des letzten Nummernblocks anonymisiert. Der Datenerhebung und -speicherung durch Lead Inspector GmbH für diese Internetseite kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter www.leadinspector.de/widerspruch widersprochen werden.
„Do not track“-Funktion:
Einige Web-Browser verfügen über eine „Do not track“-Funktion, die den Websites mitteilt, dass das Aufzeichnen Ihrer Online-Aktivitäten unerwünscht ist. Diese Funktionen sind bisher nicht vereinheitlicht. Unsere Websites sind aus diesem Grund derzeit noch nicht darauf ausgerichtet, diese Information zu verarbeiten und darauf zu reagieren.
 
V. Newsletter
Sie können sich auf unseren Websites für einen unserer E-Mail-Newsletter anmelden. Im Falle der Anmeldung werden die von Ihnen bei der Registrierung für den Newsletter angegebenen personenbezogenen Daten von uns gespeichert und für den jeweiligen Zweck der Registrierung (Zusendung des Newsletters zu Informations- und Marketingzwecken) sowie im Falle Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung für Werbezwecke verwendet.
Um unsere Newsletter zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen, werden die Klicks im Newsletter folgendermaßen getrackt:
1. Anonymes Tracking
Zu statistischen Zwecken führen wir anonymisiertes Link-Tracking durch. In diesem Fall werden Web-Beacons, also Zählpixel, verwendet. Es wird allerdings nicht erfasst, wer geklickt hat.
2. Personenbezogenes Tracking
Wir wollen Ihnen nur Interessantes und Spannendes schicken und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Angebote im Web und in allen E-Mails, die wir versenden. Dafür möchten wir nachvollziehen, worauf Sie im Newsletter klicken und wie Sie sich auf unserer Website bewegen. So finden wir leicht heraus, was Sie am meisten interessiert und woran wir arbeiten müssen. Deshalb bitten wir Sie um Einwilligung zur Analyse Ihres E-Mail-Klickverhaltens. 
VI. E-Mail-Sendungen zum Zwecke der Serviceinformationen über bereits von Ihnen genutzte Produkte
Wir versenden per E-Mail auch administrative Benachrichtigungen, die Teil der Nutzung Ihres Produktes sind. Unsere Servicemitteilungen informieren Sie über wichtige Änderungen bezüglich der von Ihnen verwendeten Produkte. Eine Abmeldung von diesen E-Mail-Benachrichtigungen ist nur möglich, wenn Ihr Vertragsverhältnis bzw die laufende Geschäftsbeziehung beendet wurde.

VII. AUSKUNFTSRECHT UND BESCHWERDEMÖGLICHKEIT
Nach dem Datenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten. Selbstverständlich ist diese Auskunft kostenlos. Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Daten vervollständigen, ändern, löschen oder übertragen möchten, beziehungsweise für den Fall des Bezugs von Newslettern oder Werbung diesen Bezug beenden möchten, kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung unter office@woundwo.at
Für den Fall, dass Sie eine datenschutzrechtswidrige Verarbeitung Ihrer Daten vermuten bzw. sonst aus datenschutzrechtlichen Gründen eine Beschwerde in Erwägung ziehen, weisen wir ausdrücklich auf die Beschwerdemöglichkeit bei der zuständigen Datenschutzbehörde, das ist in Österreich die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at), hin.

VIII. SONSTIGE INFORMATIONEN GEM. ART 13 DSGVO
Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen:
Volker Schmidt (Geschäftsführer)
Hafnerstraße 193
8054 Graz
office@woundwo.at

 

Verwendung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inklusive Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Diese Website setzt Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ ein. IP-Adressen werden daher nur gekürzt weiterverarbeitet, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Verwendung von Lead Inspector

Zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe werden mit Technologien der Lead Inspector GmbH Daten zu Marketingzwecken und zur Erkennung von Webbesuchern erhoben, verarbeitet und gespeichert. Die Lead Inspector GmbH-Technologie führt auf Basis dieser Daten eine Adressen-Ermittlung durch, jedoch nur in den Fällen, in welchen sie sicherstellen kann, daß es sich um ein Unternehmen und nicht um eine einzelne Person als Besucher handelt. Hierzu können sogenannte Cookies zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch die Lead Inspector GmbH erhobenen Unternehmensdaten, können auch personenbezogene Daten beinhalten. Lead Inspector GmbH darf Informationen, die durch Besuche auf den Webseiten hinterlassen werden nutzen, um anonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen. Soweit IP-Adressen erhoben werden, werden diese unverzüglich nach Erhebung durch Löschen des letzten Nummernblocks anonymisiert.

Der Datenerhebung und -speicherung durch Lead Inspector GmbH für diese Internetseite kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter www.leadinspector.de/widerspruch widersprochen werden.

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